Managing Customers Expectations
Євген Журер
Чотири роки досвіду роботи в outsource з іноземними замовниками (e-commerce, Webdesign, desktop, mobile, games, translation and localization).
Спікер на конференціях Odessa Innovation Week, Lviv SoldResold 2015,
I-Marketing school.
Однією з основних причин провалу більшості проектів є недостатній рівень управління очікуваннями заінтересованих сторін.
На лекції ви почуєте про те, як:
— Отримувати огляд поведінки клієнта та адаптувати свої пропозиції відповідно до його конкретних потреб.
— Виявляти нові потреби клієнтів, динамічно перерозподіляти ресурси розробки так, щоб створювати і пропонувати орієнтовані на майбутні потреби продукти.
— Виконувати розподіл і консолідацію ресурсів, інтегрувати процеси і функції, поставляти продукти і послуги, повністю відповідні очікуванням клієнтів.
На лекції ви почуєте про те, як:
— Отримувати огляд поведінки клієнта та адаптувати свої пропозиції відповідно до його конкретних потреб.
— Виявляти нові потреби клієнтів, динамічно перерозподіляти ресурси розробки так, щоб створювати і пропонувати орієнтовані на майбутні потреби продукти.
— Виконувати розподіл і консолідацію ресурсів, інтегрувати процеси і функції, поставляти продукти і послуги, повністю відповідні очікуванням клієнтів.