IT воркшопи, лекції | Stfalcon Meetups / Code’n’Coffee #20 PM

Створення лояльності замовника на різних етапах проекту

Микита Семенов

— CEO у SECL Group

— Автор більше 45 статей, включаючи журнали «Forbes», «Six Revisions», спільноту «ХабраХабр»

— Серед клієнтів Yandex, Mazda, TeleTrade, Lego, MCFER і багато інших

• Що можна назвати лояльністю?

• Продаж проекту. Закладаємо основу

• Конфліктні ситуації або як не втратити клієнта

• Коли простіше відмовитися від клієнта, ніж підтримувати лояльність?

• Вибудовуємо багаторічну співпрацю